“服务员，我要退包……”一个有些尖的女生传入了杨建的耳中。

杨健感觉这个声音有些熟悉，下意识的向后看去，这人不是晓涵的室友张丹吗？来这里退包？

“小姐，您这款包打了折扣，如果没有质量问题，是不给退换的……”服务员笑道。

“什么？我这包刚买两天，你们就不给退，太欺负人了吧……”张丹怒急，声音的分贝有些大。

“对不起，美女，您的要求我们真的不能答应，因为您这个包是打折的。”服务员依旧笑道。

“不行，今天你们必须给我退，如果不给我退的话，我就不走了……”张丹恨声道。

“美女，您看您这包很不错，也很精致，既然没有什么质量问题，您为什么要退它啊？我们不是什么不良商家，看您的样子也是真心想退这个包，那么请您说说理由，我跟我们店长汇报一下，如果理由充分的话，我想店长会同意的……”服务员微笑道。

“退东西还需要理由的吗？你们太过分了，如果你们不退给我，我就去法院起诉你们！”张丹道。

“美女，我们也是按照规矩办事，真是不好意思，如果您真的想起诉我们就请吧……”服务员的语气不像之前那样和善了。

“我们这已经很人道了，尊重客户的意愿，如果您执意起诉，随您……如果您在这里妨碍我们正常营业，我们只好叫保安或者警察驱赶您了。”服务员继续道。

听到服务员有些不善的语气，张丹的心中也在打鼓，她今天来就想凭着自己这股泼劲逼迫着商家退换，但是现在商家的态度如此强硬，按照自己之前的想法显然是不可能了，而且对方已经说的很清楚了，存在质量问题的话，必给退换，而且只要理由充分，商家也会凭着人道主义的心态给退换的。

消费者权益法的确有很强的维权作用，但是去法院申诉然后便是后期的审理，需要很长的一段时间，自己可等不及啊，即便最后自己胜诉，那也晚了，黄花菜都凉了，这该怎么办？

在货架之后的杨健将整个过程尽收眼底。

“那好吧，我说，希望你们能帮帮我……”张丹一脸苦涩的道。

而后他四下张望了一番，虽然店内有几个顾客，但是都没她认识的，她也就稍稍安心了一些，由于杨健在货架之后，她也没看到杨健。

“我男朋友不喜欢这个包，让我来退的……”张丹道。

服务员本来以为四下张望的张丹会说什么呢！原来是这么一句话！

“不好意思，美女，这个理由太不充分了，我们还是不能满足您的要求。”服务员笑道。

“这……好吧……我说实话……”张丹实在是无奈了，现在这种情况也只能说实话了。

“我男朋友嫌这个包贵，跟我分手了，我想把这个包退了，看看是不是能跟他和好。”张丹深深的吸了一口气。

其实张丹也没说实话，她只是找了一个似乎更能让别人相信的理由罢了，前两天张丹去找暴鹏，暴鹏狠狠的修理了他一顿，而且喝令她必须要把那三万五千块钱还给他，不然的话让她吃不了兜着走，张丹也是感慨自己的命不好！怎么找到了这么一个牲口呢！